سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 1 يناير 2025
نحن نشكرك على التسوق من متجرنا ونضمن حقك في عدم الرضا عن أي سلعة لكننا ندعوك إلى مراجعة سياستنا بشان إرجاع السلع واستترداد المال
استرجاع السلعة
يوضح الجدول التالي كل ما تريد معرفته بشان استرجاع السلع
|
سبب الاسترجاع |
هل الاسترجاع ممكن؟ |
ما الشروط؟ |
|
استلام منتج لم تطلبه استلام منتج تالف لم تستخدمه استلام منتج لم يكن كما رأيت وصفه على الموقع |
نعم . ماعدا المنتجات المفتوحة بالنسبة للمنتجات المفتوحة لن يتم استرجاعها نظرا لأن منتجاتنا ذات طابع شخصي |
تم شراء المنتج في آخر 14 يومًا، ولديك سبعة أيام فقط لو فتحت الطرد. أن يكون المنتج على حالته التي استلمتها أن يكون المنتج في غلافه الذي أرسلناه إليك مصاحبا بالبطاقة الخاصة به ألا تكون استخدمت المنتج
|
|
|
ونحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة بعد تقييم عدم استيفائها لشروط الإرجاع ووفقًا لتقديرنا الخاص.
استرداد المبلغ
لو استلمت المنتج
سوف نقوم بتقييم المنتج الخاضع للإرجاع بما في ذلك رسوم إرجاعه (باستثناء رسوم الشحن ستتحملها أنت) وهذا ينطبق على:
أي منتج تالف أو معيب.
أي منتج أخذته بالخطأ منك سواء كان الخطأ في المنتج نفسه أو سعره .
لو لم تستلم المنتج
يحق لك تسلُّم قيمة منتج طلبته ولم تستلمه إذا ألغيت طلب شراءك.
عندك استفسار؟ كلمنا ولا تتردد
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع واسترداد المال في متجرنا نرجو منك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: paty.lingerie.eg@gmail.com